Nous livrons généralement les articles en stock sous 6 à 9 jours.

Pour vérifier le statut de livraison de votre commande, consultez l’e-mail de confirmation d’expédition que vous avez reçu.

Pour chaque colis envoyé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi.

Cet e-mail est envoyé dès que votre commande a été traitée et expédiée. Utilisez le lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Si votre commande est éligible à un retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour lancer la procédure :

• Envoyez un e-mail via la section «Contact » de notre site web.
• Dans cet e-mail, veuillez indiquer les informations suivantes :
  -Numéro de commande
  -Raison du retour
  -Photo du produit (en cas de dommage)
  -Prénom et nom du client
  -Adresse du client

Nous vous contacterons ensuite pour vous communiquer l’adresse de retour.

Le remboursement est toujours effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.Si vous avez payé par carte de crédit, le montant des articles retournés sera recrédité directement sur votre carte.

Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants : carte de crédit (Visa, Mastercard, AMEX), Google Pay et Apple Pay.

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’échec de votre paiement par carte de crédit. Cela peut être dû à un problème technique général, une erreur de saisie, une carte expirée ou bloquée, ou encore à un solde insuffisant.
Nous vous recommandons de vérifier les informations de votre carte ou d’essayer un autre mode de paiement.